Cómo funciona la implementación

El proceso completo

Implementar un CRM para WhatsApp no es instalar una app: es profesionalizar el canal por el que hoy entra la mayoría de tus ventas. Nuestro proceso está diseñado para que tu operación no se detenga ni un día.

1. Diagnóstico de tu operación (día 1): Mapeamos quién atiende hoy, cuántas conversaciones al día reciben, qué se responde, qué se pierde y dónde se cae la venta. De aquí salen tus flujos, etiquetas y etapas de embudo.
2. Verificación de tu empresa ante Meta: Preparamos tu Meta Business Manager y la documentación de tu empresa. La verificación la exige Meta para operar la API oficial; nosotros la gestionamos contigo.
3. Migración del número a WhatsApp Business API: Tu número actual se conecta a la API conservando tu identidad. Tus clientes no notan el cambio — tú sí: cada mensaje entra a la bandeja compartida del equipo.
4. Configuración del CRM: Damos de alta a tus agentes con roles y permisos, configuramos asignación automática de conversaciones, respuestas rápidas, etiquetas y tu pipeline de ventas.
5. Automatizaciones y plantillas: Diseñamos tus chatbots de bienvenida y calificación, mensajes fuera de horario y las plantillas HSM que se envían para reactivar clientes — todas aprobadas por Meta.
6. Capacitación del equipo: Sesiones prácticas con tus agentes: cómo atender, transferir, etiquetar y cerrar. El objetivo es que el día del arranque nadie improvise.
7. Arranque acompañado y mejora continua: Operamos contigo las primeras semanas, revisamos métricas de respuesta y conversión, y afinamos flujos. El CRM mejora con datos, no con opiniones.

¿Qué necesitas de tu lado?

• Empresa constituida (o actividad empresarial) para la verificación ante Meta.
• Un número telefónico para WhatsApp — puede ser el que ya usas.
• Tu equipo de atención y 2-3 sesiones de trabajo para definir flujos.

Con eso, la implementación típica queda lista en días, no meses. Revisa los planes o agenda una demo para ver la plataforma con tu propio flujo.